Termos de Serviço

O Wachee é operado pela Hexadelic. Oferecemos um serviço digital de criação e hospedagem de páginas personalizadas: você monta a experiência no nosso editor, paga pelo plano escolhido e recebe um link e um QR Code para compartilhar com quem quiser.

O serviço é entregue de forma totalmente digital. Não há envio de produto físico, salvo se descrito expressamente na oferta.

Ao criar uma conta, efetuar um pedido ou usar qualquer funcionalidade, você declara que leu e aceita estes Termos e a nossa Política de Privacidade.

O serviço destina-se a maiores de 18 anos. Menores de 18 anos só podem usar o Wachee com o consentimento e sob a supervisão de um dos pais ou do responsável legal, que assume a responsabilidade pelo uso e pelo conteúdo enviado.

Se você não concorda com estes Termos, não use o serviço.

Algumas funções exigem cadastro. Você é responsável por manter seus dados de acesso em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta.

Avise-nos imediatamente se identificar uso não autorizado. Podemos exigir verificação de e-mail antes de liberar determinadas funções.

Os preços, os planos e os itens inclusos são os exibidos no momento da contratação. Extras opcionais são cobrados à parte, quando aplicável.

O pagamento é processado por instituição parceira. Não armazenamos dados completos de cartão nos nossos sistemas.

A entrega ocorre com a publicação da sua página e a disponibilização do link e do QR Code, normalmente logo após a confirmação do pagamento.

Enquanto o pagamento não for confirmado, a experiência permanece como rascunho e não é publicada.

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras feitas fora do estabelecimento comercial você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos contados da contratação ou do recebimento do acesso, o que ocorrer por último.

Para exercer o direito, escreva para [email protected]. Havendo desistência no prazo, o valor pago é devolvido integralmente e a página é despublicada.

Fora desse prazo, reembolsos são analisados caso a caso, especialmente em falha comprovada na prestação do serviço.

Todo o conteúdo que você envia — fotos, textos, datas, nomes, escolhas de música — continua sendo seu. Não reivindicamos propriedade sobre ele.

Você nos concede uma licença gratuita, não exclusiva e limitada para armazenar, processar, adaptar tecnicamente (redimensionar, comprimir, converter formato) e exibir esse conteúdo, com a única finalidade de operar e entregar a experiência que você contratou.

Essa licença vale enquanto a página existir e se encerra com a exclusão do conteúdo, ressalvadas as cópias de segurança pelo prazo técnico necessário.

Não usamos o seu conteúdo em materiais de divulgação sem a sua autorização expressa e específica.

Uma experiência do Wachee quase sempre fala de outra pessoa. Ao enviar fotos, nomes, datas ou mensagens de terceiros, você declara ter os direitos e as autorizações necessárias, inclusive de uso de imagem.

Para esse conteúdo, você atua como controlador dos dados pessoais e a Hexadelic atua como operadora, tratando-os apenas conforme as suas instruções e o necessário para prestar o serviço (LGPD, art. 5º, VI e VII).

Se a pessoa retratada solicitar a remoção diretamente a nós, podemos atender ao pedido e informá-lo, ainda que a página esteja ativa.

É proibido publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, violento, sexualmente explícito, que exponha criança ou adolescente de forma inadequada, ou que viole direitos de terceiros — autorais, de imagem, de honra ou de privacidade.

É proibido usar o serviço para fraude, assédio, spam, phishing, disseminação de malware ou qualquer prática que comprometa a segurança da plataforma ou de terceiros.

É proibido tentar acessar áreas restritas, contornar limites de plano, realizar engenharia reversa ou automatizar acessos de forma abusiva.

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas. Podem ocorrer paradas para manutenção, atualização ou por causas fora do nosso controle.

Podemos evoluir, alterar ou descontinuar funcionalidades. Mudanças relevantes que afetem experiências já publicadas serão comunicadas com antecedência razoável.

O suporte é prestado pelos canais oficiais indicados no site.

A marca Wachee, o software, os modelos, os layouts, as animações, os textos institucionais e os demais elementos da plataforma pertencem à Hexadelic e são protegidos por lei.

A contratação de um plano concede o direito de usar a experiência criada, não a titularidade sobre a tecnologia ou os modelos que a compõem.

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Nós tratamos como controladores os dados da sua conta e do seu pedido; e como operadores os dados pessoais contidos no conteúdo que você monta.

O Wachee é fornecido para uso pessoal e afetivo. Não nos responsabilizamos por conteúdo enviado pelos usuários nem pelo uso que terceiros façam do link compartilhado por você.

Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de caso fortuito, força maior, falha de conexão do usuário ou uso em desacordo com estes Termos.

Nada nestes Termos afasta as garantias legais previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Podemos suspender ou encerrar o acesso, com aviso prévio sempre que possível, em caso de violação destes Termos, de determinação legal ou de risco à segurança da plataforma.

Você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão do conteúdo a qualquer momento pelos canais de contato.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de atualização no topo desta página indica a versão vigente.

Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site. O uso do serviço após a vigência representa concordância com o novo texto.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected] ou a página de Contato do site.